身心障礙者在就醫上，總是比一般民眾還要困難費力，台北縣衛生局表示，障礙者與家屬經常需要使用行動輔具，奔走在掛號、領藥、批價之間，實在很不方便，也成為障礙者無法持續穩定就醫的原因之一，衛生局和北縣兩家大型醫院合作，推出身心障礙者門診，身心障礙朋友只要事先預約，就醫時就有志工陪同服務。
根據統計，臺北縣身心障礙者人數到今年3月底為止，共有13萬5千多人，其中有定期就醫需求者高達五成一，而植物人、失智症、自閉症、智能障礙及多重障礙等障礙者，更因認知或是無法自主行動等因素，都需要家屬的陪同才有辦法就醫，；為了改善這樣的狀況，臺北縣衛生局和亞東醫院以及耕莘醫院永和分院合作，推出身心障礙者門診服務，衛生局心理衛生及長期照顧科科長方娟娟表示，其中亞東醫院於一般門診推出「志工陪伴服務」，領有手冊的障礙者或家屬，只要在就診前三天(不含假日)向社工室預約，醫院將主動安排志工協助助掛號、陪同檢查、批價手續、領藥、藥物諮詢等服務，針對北縣持有重度手冊，且行動或溝通困難者，也提供「特約門診」優惠服務，設有專屬無障礙空間，同時段可會診多科醫師共同看診。
而耕莘醫院永和分院則在轉診中心提供專人服務，一通電話就可協助掛號、安排就醫及檢查，視狀況安排志工指引及陪同提供協助，並設計「就醫流程單」，註記就醫科別及門診位置，隔天再主動電話關懷以及提醒下次門診時間。衛生局提醒身心障礙民眾一定要好好利用這樣的服務，有需求可直接電洽醫院詢問。
中廣新聞 2010/08/15 李書璇
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