更了解使用者 運算裝置的未來是“情境感知”？

 英特爾(Intel)副總裁、技術長暨英特爾資深研究院士Justin Rattner在美國舊金山舉行的英特爾科技論壇(Intel Developer Forum，IDF)中發表主題演說，指出運算的未來，將是根據使用者所處情境來提供多元豐富的科技體驗。

Rattner表示，情境感知將徹底改變使用者與資訊裝置之間，以及使用者和這些裝置所提供的服務之間的互動方式。透過運算裝置的處理效能持續提升、連結能力的改善、以及許多創新感測功能的加入，英特爾研究人員致力於提供嶄新的“情境感知”使用者體驗。

所謂的“情境感知”裝置會預測使用者的需求而提供建議，並在整天的活動中提供指引，其角色已經跳脫傳統電腦的定位，反而像是使用者的個人助理。“情境感知”運算結合硬體與軟體感測器，將協助開發業者在英特爾平台上開發新一代的產品，開創新契機。

Rattner 指出，“情境感知”運算和我們現今看到以感測器為主的應用，兩者大不相同：「我的GPS座標和指南針方位，並不會告訴我的智慧型手機太多有關我的訊息。想像有一種裝置，能運用各種感官形式來立即判斷我正在做什麼，包括在床上睡覺，一直到和朋友外出跑步。」
「結合硬體項目感測器的資訊，像是你所在的位置以及週遭環境的狀況，再加上軟體項目感測器，像是你的行事曆、社交網路以及以往的偏好，未來的裝置將會持續學習你的個性，以及你的生活、工作、和娛樂。當你的裝置持續瞭解你的生活，它們就會開始預測你的需求。」
「想像一下這種情況，你的電腦在得知你平常上班路線出現交通壅塞狀況時，會建議你提早10分鐘出門去赴約。透過 “情境感知”遙控器，能立即判斷它被誰拿在手上，並自動為這個人選取智慧型電視的偏好設定。這些情境像是科幻小說情節，但的確是 “情境感知”運算能辦到的事，我們已在實驗室中實現大部分的功能。」

在演說中，Rattner邀請Fodor’s Travel公司副總裁暨發行人Tim Jarrell共同上台參與。Jarrell展示該公司與英特爾合作開發的實驗性個人度假助理(Personal Vacation Assistant，PVA)，這是一個行動上網裝置原型機。PVA運用各種情境訊息來源，像是個人旅遊偏好、先前從事的活動、目前所在位置、以及行事曆等資訊，為度假者提供即時的旅行建議。

PVA甚至能在使用者要求時自動製作旅行部落格內容，並貼上附有註解的相片與影片，紀錄旅程中造訪地點的美景。Rattner亦展示 Socially ENabled Services (SENS) 研究計畫，目標是感測與瞭解你的即時活動，並根據你的選擇，透過PC、智慧型手機、或電視等設備螢幕上的動畫人像，和網路上的親友分享 “即時與直接”的訊息。

Rattner表示：「英特爾在開發這些感測、收集、與分享情境資料的新方法之際，甚至投注更多的心力去確保隱私與安全性，因為未來數十億部連網裝置將擁有更高的智慧功能。我們的願景是讓裝置能產生與運用情境資訊，創造更佳的使用者體驗，並確保每個人的資訊能確保其安全與隱私。在更可靠安全性的背後，有許多即將推出的英特爾硬體技術，能大幅提升所有運算裝置的效能，抵禦各種可能的攻擊。」

想要創造出吸引人的使用者經驗，必須深入認識與瞭解使用者的行為與偏好。英特爾實驗室院士暨英特爾互動暨體驗研究部總監Genevieve Bell與Rattner共同於演說中探討經驗創造的基礎。Bell表示：「我們的目標是創造使用者喜愛的經驗。隨意套用不相關的情境，很可能產生負面的經驗。要讓情境發揮功效，關鍵在於以人為中心的設計，對我們而言，則是從使用者的喜好開始著手。」

Rattner最後亦展示一項結合人腦思想的電腦介面。在人腦計畫中，英特爾的目標是讓人類有朝一日能運用思想直接與電腦與行動裝置進行互動。英特爾實驗室與卡內基美濃大學以及匹茲堡大學進行一項聯合研究計畫，研究如何根據人的神經活動，推斷人的感知狀態。

電子工程專輯 2010/09/20

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