淺談專業團隊服務模式

 　　專業團隊服務在特殊教育中越來越被重視，要讓特教學生順利在學校學習課程，專業團隊服務扮演非常重要的角色。身心障礙學生因障礙的關係，在課程學習及生活適應上時常會遇到困難和挫折，適時提供多元化的服務可以幫助學生改善問題，增進自我信心與學習效能。

專業團隊的成員，包括醫師、物理治療師、職能治療師、語言治療師、社工師、聽力師、心理師、復健諮商人員、學校行政人員、特教教師、普通班教師、家長、其他專業人員、學生等。專業團隊合作模式，有多專業團隊模式、專業間團隊模式，以及跨專業團隊模式，分別介紹如下：

●多專業團隊模式 (Multidisciplinary)

相關專業人員各自和使用者接觸，各自做自己領域的專業評估，並與家長及老師討論，也各自填寫訓練報告及擬定自己專業領域的治療目標。

因為專業人員只負責屬於自己專業內的評估，所以不同領域的專業人員之間彼此討論，以及意見交換或合作的情形很少，常常會有意見或評估重點不同的情況發生，讓學生及教師無所適從。

●專業間團隊模式 (Interdisciplinary)

在 專業間團隊模式中，較多專業團隊模式有較多的互動及合作方式。例如由不同專業團隊的成員組成輔具評估團隊（如物理治療師與語言治療師），各專業分別做屬於 自己專業的評估。但在教學訓練前，為了提供使用者更完善的服務，成員會先和教師、家長及學生開會，討論學生的特殊服務需求，達成共識後，才共同訂定一個訓 練需求計畫。但在應用訓練服務時，各專業人員還是各自執行自己專業領域的目標，較無法達成理想的訓練境界。

●跨專業團隊模式 (Transdisciplinary)

在 跨專業團隊模式中，專業人員之間的互動機會較其他模式多，從各專業人員中選取最合適者擔任主要提供服務者，其他人員則為諮詢的角色。團隊成員共同為使用者 執行訓練需求評估，擬定目標訓練計畫，而由主要提供服務者執行計畫。此模式以個案為中心的主要觀點出發，整合專業人員之間的不同意見，並考量使用者的多樣 化需求，以設計完整性訓練計畫，也考慮個案的生活及教室學習環境，增進目標執行的成效。

相關專業團隊進行身心障礙學生需求評估時，涉及的層面非常廣泛，必須考量評估學生的需求、各項能力發展，如肢體動作、認知功能、感官知覺、語言發展等，以根據他們的需求及能力選擇適合的訓練目標，並將執行目標及訓練內容納入學生的個別化教育計畫中，以利目標的執行。

目前各縣市服務模式各有差異性，依據實際執行狀況，另外有「直接服務」及「間接服務」，所執行的模式不同，獲得的訓練成效也有所不同。但是，如果能以學生的需求為主要考量，並針對實際狀況加以調整來進行服務，定能有意想不到的收穫。

國語日報 2011/01/07 梁明華