銀髮商機 電動車以租代買

經建會統計台灣高齡化速度全球第二，到民國115年，65歲以上人口約占總人口20%，老人雖然退休後收入減少，但有些錢不得不花，對身體老化或行動不便的老人來說，電動輪椅、代步車或其他醫療輔具，非用不可，未來世界的生意經，談論的重點得從嬰兒潮轉換成銀髮商機，台灣福康董事長許家菖的創業故事，也就是開始於掌握銀髮商機。

人口老化已成全球趨勢，現在沒有人會懷疑醫療照護或養生相關領域的商品潛力，但在20多年前，當一般人還只將電動車當做殘障車，沒人注意到未來老人大量使用電動代步車或醫療輔具商機，許家菖就領潮流之先，決定投入此行業。

42年次的許家菖曾在山葉機車任職，自行創業的前五年，到專賣電動步車的必翔公司工作，15年前，許家菖與朋友開創合力興公司，拿到老東家必翔的代理資格，專賣電動車；而他在2年多前，再成立台灣福康公司，開設過程比起當年初始創業合力興時，想法及做法更加細密。

合力興只賣電動車，代理的商品不多，主要是銷售必翔產品，但台灣福康產品線延長，代理商品不光是電動代步車，還有電動輪椅、復建助行車、站立式輪椅、電動頸腰牽引機，以及醫療輔具抽痰機、製氧機、電動床、輪椅、按摩器、病床、義肢... 等，所能用得上的居家照護相關產品，台灣福康都可銷售及租貸，而全省據點直營及加盟連鎖目前也發展了40個，合作廠商包括國內外該領域知名廠商如日本安得適(ATEX)，安耐集團、銳龍、城紹、嘉新醫療、秉泓及對岸的互邦輪椅公司等。

台灣福康應財團法人金屬工業研究發展中心合作，接受輔導，該中心日本考察照護產業後，帶回不少嶄新的醫療輔具行業經營觀念及商業模式，讓許家菖可以應用。

例如在租用收費費率方面，福康讓醫療輔具的消費者，可以選擇以租代替買進的消費方式，而費率的計算則參考日本現行費率的五成到六成左右，租用的方案很有彈性，只要是二日以上的租用者，都可考慮以日計算、或以1個月、2到3個月、4到6個月、7到12個月等方式租用，加上服務費用，許家菖認為，這樣的計費方式，其實可以減輕使用者負擔。

如果消費者長期租用，支出金額達到器材的銷售價格，台灣福康就讓消費者終生使用，消費者只要負擔維護費就可以。

許家菖表示，目前看來，電動病床、氧氣機、抽痰機的租貸需求較大，台灣福康在出租前滅菌，整理輔具，保障使用者的安全衛生，這類新的醫療輔具使用觀念，在台灣仍在起步中，不過，日本實施這種制度很久了，且政府還有補助，很多研究都顯示，租比買「環保」，更可節省國家資源，更能幫使用者省錢。

不過，縮短服務流程倒是在這個行業多年的許家菖，腦袋裏一直就有的想法，他認為，使用輔具者原本就是不方便的弱勢族群，過去送修電動輪椅或代步車可能要花上五天的服時間，但他想做的是讓這些人能夠最短的時間內，就可取得醫療輔具。

以往都是傳統店面或者緊臨醫院附近的商家，做為醫療照護產品的通路，甚至有些醫療輔具很多都是經由醫院復建人員介紹，但許家菖希望打破這行業的傳統通路模式，讓未來銀髮社會，可以用價廉物美及更便利方式得到醫療輔具及照護的服務。


聯合晚報2010/06/27 記者曾桂香

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