研究顯示網上行為有明顯的“羊群效應”

網際網路是新事物層出不窮的地方，而網民如何採用軟件、遊戲等新事物的行為也成為一個研究焦點。英美研究人員日前針對著名社交網站“臉書”（Facebook）用戶的一項研究顯示，網上行為容易跟風或從眾，具有明顯的“羊群效應”。

英國牛津大學和美國哈佛大學研究人員在新一期美國《國家科學院學報》(Proceedings of the National Academy of Sciences, PNAS)上報告說，他們分析了2007年一段時間內“臉書”網站所有5000萬用戶採納新軟體的行為。這段時間裏“臉書”網站共發布了2700多個應用軟體，通常一個軟體會有1000個左右的用戶採用，但有些軟體的採用率高得出奇，最多的有1200多萬個用戶採用。

定量分析顯示，在流行軟件與普通軟件之間有一個明顯的採用率閾值。如果一個軟體每天被下載安裝的次數能達到55次，那麼這個軟體的流行度將會急速上升，遠遠超出閾值下的軟體。

參與研究的牛津大學博士費利克斯‧裏德 ( Felix Reed-Tsochas)說，在軟體流行度達到上述閾值後，大量用戶幾乎是完全根據其他用戶的行為來選擇安裝這個軟件，而很少關注其本身的內在特點，表現出明顯的“羊群效應”。他表示，這也與“臉書”網站的設置有關，該網站每個用戶都能看到好友採用了那些軟件，網站也會發布一個總體的軟件採用率排行榜，形成了好友圈和網站總體兩方面的社會影響。

過去也有不少研究關注消費者購買行為上的“羊群效應”，但多有局限性，如研究對象僅限於典型產品，消費者數據也難以包括整個用戶群體。本次研究分析了“臉書”網站一段時間內所有軟件產品和所有用戶的相關數據，其結果不僅對網上營銷很有價值，也可用作網下生活中人群行為的參考。

新華網 2010/10/17  黃堃

相關連結：Facebook app downloads show unique 'bandwagon effect' (BBC)