台北捷運公司針對視障朋友再推出貼心服務，即日起視障旅客只要提前十分鐘致電客服專線，就可在指定出入口預約專人進站引導服務。相關資訊可洽詢台北捷運廿四小時客服專線：02-21812345。
捷運公司表示，目前平均一天有近四百人次視障旅客使用捷運，為讓視障旅客更方便使用捷運，即日起提供視障旅客以電話預約引導服務，旅客只要提供即將抵達車站出口編號、姓名、手機電話和外觀特徵，車站會立刻派員前往指定地點提供協助。
捷運公司說，車站人員依約定時間到出入口等候，若未見視障旅客前來，會再等候五分鐘，並去電確認視障旅客目前位置，但視障民眾失約、延遲、或電話無法接通，則會取消該次引導服務。
自由時報 2012/01/31 蔡偉祺
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