醫療糾紛 去年增一倍

台北市衛生局98年度共接獲457件民眾就醫相關申訴案件，較97年度243件增加近一倍，其中又以醫療爭議案件占57%最多，對醫事人員服務態度不滿意占25%、醫療品質不佳占13%。衛生局醫護管理處長高偉君指出，這代表國內的醫病關係已越來越緊張。


衛生局統計，近6成醫療爭議案件，大都是手術前醫師對病情與醫療處置說明不詳盡，引發術後其他問題；或是患者對牙齒矯正治療、整形美容等自費項目不滿意等。

高偉君表示，最近10年，國內醫療糾紛案件逐年增加，但增加幅度有限，去年成長近一倍，已創下成長最快、最多的紀錄。她擔心，未來醫病關係若未處理好，醫療糾紛個案將巨幅增加。

高偉君透露，陽明大學醫學系副教授楊秀儀根據哈佛研究結果，推估台灣每年約有7萬人次遭到醫療傷害，平均每天192人次，顯示國內醫療糾紛已是大問題。

高偉君建議民眾就醫應「停、看、聽」。「停」是清楚且條列式的將不適症狀和想問的問題記錄下來，並選擇信任、合格的醫療機構及醫師。「看」是當醫師檢查、問診及回答問題時，仔細觀察是否夠專業且值得信賴。「聽」則是接受任何治療及檢查前，都應和醫師充分溝通，一旦醫師建議要開刀，或告知為重大疾病時，最好帶著病歷和檢查報告，再找其他相同專科領域的醫師確認。


2010.02.08 聯合晚報╱記者林進修