龜毛精神趕不上潮流 日電子霸主讓位美韓台

「日本民族性不適合發展快速變化的電子產品，」華碩電腦總經理沈振來認為，日本喜歡強調工匠精神，一個產品落在日本人的手上，他們的確會花時間努力做得更精緻、耐用，外觀看來也非常吸引人，問題在於，電子產品的壽命往往只有一年，甚至更短的只有半年，因此，最後能勝出的關鍵往往是反應速度，如果等到日本人把這麼精緻的產品做出來，其他對手早就把市場吃乾抹淨了。


舉例來說，SONY早在二○○四年就開發出LED（Light Emitting Diode，發光二極體）電視技術，不過，真正將LED電視商品化並發揚光大的卻是三星，去年三星LED電視銷售量二百六十萬台，全球占有率高達七成以上，至於SONY則只賣了六十萬台，關鍵就在於三星的LED電視售價比SONY便宜了一半，儘管SONY的LED電視產品比三星更薄，畫質看來也更優，對一般消費者來說，兩家公司的產品看起來差異不大，類似規格的產品，三星接受度當然更高。

雙D產業，全被南韓打敗

業者認為，日本人鑽研技術、想把產品做得精緻的精神相當可佩，包括隨身聽的規格、液晶電視商業化都是日本人做出來的，就連DRAM（Dynamic Random Access Memory，動態隨機存取記憶體）在一九八五年時，日本廠商全球占有率都高達七成，專利技術也有六成以上掌握在日本人手中，目前三星獨霸全球的Nand flash（快閃記憶體）原本也是東芝獨家技術（後技轉給三星），但經過一九九○年代長期的不景氣，日本承擔不起半導體巨額投資後的虧損，投資手筆不如韓國，產業技術持續外移，競爭力也逐漸降低，加上過於輕敵，如今，日本DRAM廠地位已經跟三星無法相比。

與DRAM有同樣命運的則是TFT-LCD（Thin Film Transistor Liquid Crystal Display，薄膜電晶體液晶顯示器）。過去，LCD被視為是日本國寶，技術絕不輕言外流，一九九○年代初期，日本在LCD占有率甚至高達九成，不過，由於九○年代中期以後日本經濟長期停滯，各電機大廠在面板業與半導體的虧損嚴重，業者不再投資擴產，甚至日本廠商還將技術移轉給台灣換取現金，相較之下，韓國不僅持續大膽投入，還延攬日本退休工程師前往韓國進行技術指導，結果，在韓國傾全國資源扶植下，日本的面板產業不但兵敗如山倒，目前規模甚至不如台灣廠商，就連當地最大的面板廠——夏普在全球占有率僅排第五。

因此，日本的雙D發展可說是完全被韓國打敗，現在豐田汽車品質又受到全球的質疑，難怪， 日本人現在都非常擔心韓國貨可能趁隙而入，因為除了汽車以外，包括數位相機、電視等電子產品市場也可能被韓國掠奪。據統計，日本前十大電子公司當中，去年虧損金額高達二百六十億美元（相當於新台幣八千三百億元），一旦金融風暴再次來襲，日本高科技產業勢必還要面臨更大的生存危機，未來一旦韓國手機與電視等電子產品也打進日本市場，日本人恐怕會覺得更難過。

終生雇用制，弱化創新力

工研院 IEK（產業經濟與趨勢研究中心）主任蘇孟宗分析，日本電子業更大的問題是終生雇用制文化導致創意不足，具體來說，日本的創新只停留在產品技術、功能以及外觀的工業設計，至於更高端的商業模式創新能力，則幾乎可以說是完全沒有，「我完全想不出來日本有什麼令人印象深刻的商業模式，就連卡拉OK，也是到台灣變形成KTV才發揚光大，」蘇孟宗說，包括彩色電視機、錄影機、隨身聽以及記憶體等產品只能算是技術的創新，而不是商業模式的創新，但顯然企業之間的商戰不能只靠技術。

至於，在網際網路這麼發達的環境當中，更凸顯日本「創新能力的不足」，連日本向來最自豪的3 G服務，廠商也堅持自定規格，結果包括手機與商業模式都沒辦法國際化，因此，當SONY的隨身聽被iPod擊潰多年後，iPhone 用同樣的商業模式搶攻智慧型手機市場，日本手機業依舊無法招架。

此外，日本大商社正規軍的經營模式在網際網路時代也有速度太慢的問題，舉例來說，facebook（臉書）以及Twitter（推特）都是由小公司發展出來的社交網路服務，中國的開心農場也是由小公司發展出來，但是日本的大商社對於這樣的趨勢根本沒辦法應變，因此在網際網路商機當中幾乎是完全缺席了。

商業模式，太僵化沒彈性

相較之下，韓國雖然也把資源集中到大商社，但作法上卻比日本更有彈性，舉例來說，當韓國的面板廠發現台灣背光模組廠（如瑞儀光電與中強光電）價格與品質更具競爭力，便轉向台灣採購，藉此降低成本以台治台，因此也讓台灣的面板廠吃了不少苦頭。

另一方面，筆記型電腦在二○ ○○年以前，全球占有率前三名分別為東芝、IBM與康柏（後來併入惠普），第四名則為戴爾，由於美系廠商將訂單委由台灣廠商製造後成本大幅下降，東芝以及 SONY等日系廠商堅持自製則只能走高價路線，最後規模當然無法與美系競爭，甚至輸給台灣的宏碁與華碩，東芝等日系廠商在筆記型電腦市場影響力也逐漸式微。

業界人士表示，認真說起來，就連現在最夯的iPhone也根本沒有任何技術上的創新，不論是多點觸控螢幕功能，還是從網路下載各式各樣的應用軟體，都是早就存在多年的技術，蘋果做的只不過是把這些功能整合在一起，更甚者，iPhone從第一代到第三代的外觀上也完全沒有變化，光從這項產品來看，日本人的技術完全可以做得到，但iPhone提供下載軟體服務這類獨特的商業模式，以及提供消費者、電信廠商與軟體工程師等共同參與的平台卻是日本人完全想不到，也跟不上的。

沉浸盛世，離消費者太遠

更麻煩的是，許多日本人仍沉浸於過去日本製等同高品質的光榮，未能體認到日本電子產品價格跟韓國貨、台灣貨甚至是中國貨比起來，都存在距離消費者太遠的問題。也就是說，向上比創意，日本趕不上更高竿的美國人，向後看追兵，韓國、台灣與中國的製造成本更低、品質也不差，同時，日圓還面臨相對競爭對手幣值升值的問題，看起來， 日本電子業生存空間遭到壓縮的結構性問題，還要面臨一段時間的陣痛。

一位大型電子公司負責人表示，從日本高科技產業逐漸式微的教訓來看，台灣應該注意與韓國處於高度競爭狀態的產業，目前看來問題較大的雙D尤其更要當心，儘管中國經濟持續成長，對岸也正在向台灣的廠商招手，結合中國的力量或許能讓台灣的雙D重新找到一片生機，不過，依靠別人畢竟不是長久之計，除了看中國臉色吃飯以外，業者恐怕還是應該想出更有效的方法提高競爭力，才能避免重蹈日本電子業持續沉淪的覆轍。

非凡新聞周刊203期 2010/03/10 記者:文 陳仲興