高齡化社會來臨，每個家提庭裡都可能有長輩需要照顧，惟因需求服務的人口群快速攀升，但訓練與投入照顧產業的人數仍就跟不上需求的人數，造成居家服務單位人力招募的窘迫問題，尤以偏遠地區更為顯著。弘道志工協會承接台北縣金山鄉、萬里鄉的居家服務，迫切需要有意願民眾加入照顧服務員行列，一來有收入，二來更可以幫助別人舒緩照顧壓力。
高齡95歲居住在萬里的黃媽媽(化名)，7年前診斷出罹患失智症，隨時間流逝，失能狀況日益增加，迄今已意識不清並無法下床，全數生活依賴同住的兒子照顧。因為多數時間臥床，造成黃媽媽身上產生多處的褥瘡，去年更因為血液循環不良到醫院截肢，雖然是把命保下來了，但是因為長期的照顧壓力，加上目前住所處於公有地面臨即將拆遷的問題，讓主要照顧的兒子蠟燭兩頭燒，一度表示都快要得憂鬱症了。幸虧後來申請了政府補助的居家服務，每周有四天的時間，照顧服務員會到家協助黃媽媽沐浴更衣、鼻胃管灌食、翻身拍背、換尿布、換藥、尿袋清理等，讓黃媽媽的傷口狀況日益好轉，也讓照顧的兒子鬆了一口氣。
黃媽媽的兒子表示，雖然照顧服務員來家中幫忙的時間有限，但有服務員協助時，大大減輕了其獨自照顧的壓力，輔以民間慈善單位提供尿布、管灌食品、看護墊等照顧用耗材，也舒緩了家中的經濟壓力。
在萬里、金山地區還有很多家庭，面臨像黃媽媽家中這樣的照顧窘境，但只要有照顧服務員前往服務，不僅幫助到需要服務的長輩，更可以協助一個家庭。
本身從事金融保險業務的李大哥(化名)，多年前參與弘道活動擔任志工，工作之餘也服務社區的獨居長輩，某次聽到弘道督導員說明金山與萬里極缺照顧服務員人力，遂參加了照顧服務員訓練課程，94年結訓後便兼職投入了偏遠地區的居家照顧服務。現在李大哥每周會空出兩天的時間，從台北市開車至金山萬里來回超過一百公里，就為了提供1位失能長者及2位身心障礙者多項的服務。
接受李大哥服務的吳媽媽表示，因為其他家屬都需上班上課，獨自照顧吳小弟十多年，現在有李大哥每周一次長時數的服務，讓她可以安心出門辦些事，也放下心裡的重擔。
弘道志工協會投入老人福利工作16年，鑒於長期照顧將成未來趨勢，期待更多新血投入在地化社區照顧，歡迎有意投入職場或有二度就業需求者加入，洽詢電話02-23221735。
台灣新生報 2010/11/02 鍾佩芳
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