社群網站指數 計算你的數位影響力

做為網路上的意見領袖，你有多少影響力？舊金山一家社群網站指數公司說，他們知道答案。被認為可能是社群媒體界下一個後起之秀的Klout，在其創辦人眼中，就是「線上與網路影響力的標準」。


運用一系列複雜的演算法，Klout把一個人的推文（tweet）、臉書收到的「讚」（like）、iTunes上的ping、LinkedIn的連結、 Google上出現多少次、狀態更新的次數等等加總之後，評估一個人在網路上的影響力有多大，然後推論他們的話到底值不值得聽。

目前Klout前二十名排行顯示，加拿大歌手小賈斯汀（Justin Bieber）以滿分一百高居榜首，美國總統歐巴馬僅得八十八分，排名還落後於西藏精神領袖達賴喇嘛（九十分）及女神卡卡（八十九分）。

Klout是喬．費南德茲(Joe Fernandez)的心血結晶。兩年前，他為隨時向朋友報告自己術後復元狀況，常用推特與臉書，也因此養成他仰賴網路溝通的習慣。但久而久之，當訊息一多，「要怎麼知道什麼重要、什麼不重要？」費南德茲說，重點不是在量的多寡，而是一個人的話帶來的影響力、誰會聽，「我們會接收到太多資訊，我們信任誰、要點誰的連結呢？」

可以辨別誰對不同議題有影響力的Klout，已引起企業注意。迪士尼最近就利用Klout來找出有影響力的社群媒體人，再邀請這些人參加最新動畫片「魔髮奇緣」（Tangled）首映會；拉斯維加斯旅館運用Klout找出在社群網站上具有影響力的人，在入住時幫他們升級；維珍航空使用Klout促銷最新航線。

Klout數字與蒐集方式的透明度令人存疑

不過也有質疑聲浪，社群網站顧問潘尼頓就說，Klout是「騙人的萬靈丹」，該網站數字與蒐集方式的透明度都讓人存疑。費南德茲坦承，目前尚在起步階段，「我們非常積極地、得出我們能做的最棒的數字」「華府說客人人都來找我們要資料，希望知道現在誰在驅動意見」。哥倫比亞大學教授司林尼瓦山認為，今天的社群媒體就像一九一二年的收音機或是一九五○年的電視，「我們還在了解其影響力的非常初步階段，Klout做的，是將它變成數字，這或許不是正確的數字，但有個數字，畢竟還是非常實用」。

 自由時報 2011/01/03