行動裝置整合LBS 語障者找回發聲權

據估計全球有數以百萬計的人口由於腦損傷、神經性疾患或自閉症而有口難言，幸而現代科技能發揮功能協助語障者溝通，知名的例子為科學家史蒂芬霍金因肌肉萎縮而喪失表達能力，多年來藉助高科技溝通輔具的合成語音為自己發聲。

除了專用溝通輔具，消費性電子產品也可用於協助語障者溝通，多倫多大學的研究單位正式推出一款結合GPS和語音合成的應用程式，協助語障人士無論何時何地都能找到適當的詞彙表達。

這款名為MyVoice的iOS應用程式起源於一名中風患者主動向多倫多大學資訊系求助。由於中風導致的語言困難，使得該名患者與他人溝通對談時必須倚賴 昂貴的專用溝通輔具、溝通手冊和地圖，若溝通需求增加，必須隨身攜帶的配備就愈多，十分不便；因此，多倫多大學的幾名學生著手研發相關的應用程式，過程中 還獲得Google和加拿大官方的研發補助。兩年後，發表了這項語障患者及臨床人員殷殷期盼的網路科技溝通系統。

MyVoice運用GPS定位使用者所在地點，並結合Google圖資判斷使用者身在何處，以在裝置上顯示適用該地點的詞彙和圖片。在使用傳統專用溝通輔 具時，必須翻遍階層式排列的詞彙庫才能找到想要表達的詞彙，過程中的沈默往往成為尷尬時刻，這項新系統的開發無疑是改善了這種尷尬與不便。

MyVoice充分展現行動裝置的性能和優勢，包括觸控式螢幕、互動顯示、感知地點、運算能力、無線網路等等。除了許多溝通輔具及其他應用程式所具備的文字轉語音功能外，創新的人性化操作介面也應用得宜，其優於傳統科技溝通輔具之處如下：

• 察覺使用者所在地（location awareness）：自動過濾出特定地點使用的特定詞彙，幫助使用者更快找到適用的詞彙，例如在餐廳即提供點餐相關用語，到了電影院則會顯示買票、選座位、點飲料等圖文選單。
• 遠端更新內容：不論何時何地親友或語言治療師均能透過網路為使用者新增、編輯語句及圖庫。
• 雲端儲存功能：確保個人化內容不遺失，且存取不需透過外接線路或記憶卡。
• 便利的個人化服務：可由該程式支援網站選取圖文集，例如使用者為足球迷，可直接拖曳加入足球圖文集，經常搭乘大眾運輸工具者可加入地鐵站圖文集。
• 帳號管理服務：內容跟著帳號走，可跨載具使用該程式輔助溝通，無須購買特定的溝通輔助裝置。

行動裝置具有體積輕巧、操作簡易的特性，若配合應用程式則可協助語障人士更流暢地溝通並融入社交情境。協助測試MyVoice的語言治療師即表示：「這能 幫助語障人士找到信心、參與生活！」現今已有無法計數的人口使用平板裝置和智慧型手機，其在醫療方面的應用非常出色，MyVoice是又一絕佳案例。

該程式目前可供Apple行動裝置免費下載，Android裝置適用的版本也即將上架。MyVoice仍在改善階段，遠端編輯的功能尚不穩定，將來計畫每月收取訂閱費用，以提供使用者更完善的服務。

語障人士雖非最大宗的App使用者，但由於該族群使用溝通輔助系統的必要性及便利性，可望成為黏著度極高的使用者，構成App經濟中不容忽視的族群。

資策會 2011/04/27 曾思穎 FindFIND研究員

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