義工對發票量問題 反應很大 收入與需求缺口相比 金額並不多

創世基金會自民國八十二年成立並開始募集發票，至九十九年，共募得「八億六千萬張」發票，中獎金額「七億八千萬元」，民國百年發票增設千萬獎金與特別獎號碼後，創世累計至八月分的發票有「六千萬張」，得款「七千三百萬元」，但基金會認為，與需求缺口相比，金額並不多，而發票量看起來比往年多，是因為募款的次數提高了，增加服務之外的人力成本才換來的。


創世基金會公關社資部組長游麗真表示，募款收入僅占總收入的一至二成，每年服務預算約十億，目前發票收入主要運用在全台九間植物人安養院的耗材、建物與生活費，對社福團體來說，小額捐款才是收入大宗，所以發票量減少，不至於影響整個運作，卻勢必對某部分的服務增加負荷，當植物人、獨居老人、街友等服務對象成長速度快時，基金會就需提高對外募款的活動次數。

游麗真指出：「我們去年已開始思考發票量降低這個問題，當企業提合作方案時，就希望能在公司內部提倡捐發票運動；有任何大型展覽，義工也出動募發票；在媒體露出發票影響的問題後，許多展場廠商甚至主動接洽，發起用發票換門票的活動，這樣的努力讓發票數再度回流一至兩成，像苗栗燈會、花博、建國百年展、愛心園遊會都曾幫過忙。」

此外，游麗真也表示，過去發票對完後，會銷毀，或再轉交給服務的街友去做資源回收，賺一點生活費，但發票量減少後，相對影響他們的收益；義工對發票量問題的反應也很大，創世曾發展整理發票的標準流程，縮短人力和時間的運用，不過每天花費四小時服務的義工，現在卻只要兩小時就沒發票可整理，服務量不足引起強烈不安感，因此改變服務方式，揪團到街上作募捐；發票問題環環相扣，創世希望政府在制定政策時，能雨露均霑的滿足所有人，不應只有單方面受惠。

電子發票方面，家扶基金會社會資源處主任郭幼萍表示，發票收入僅在募款項目中占一小部分，各縣市的家扶中心也有當地的企業或商店贊助，因此發票減少對家扶的影響不大，倒是近來有企業來電提及，政府要推電子發票，他們已在尋找可合作的社福單位，作公司集體捐贈的規畫。

伊甸基金會北區資源中心總監曹儉則說，本來大眾捐給伊甸的電子發票量比紙本的多，但在媒體不斷報導中獎者變多後，電子發票的量就大幅減少；減少的原因還包括政府的「溫馨提醒」政策，曹儉解釋：「電子發票對獎，手續比較麻煩，所以民眾網購後，會選擇直接捐出去，但現在國稅局會主動通知民眾，發票有無中獎，使民眾更不想捐了！而捐贈實體電子發票，也要經過認證，程序繁瑣，造成網路捐贈與實體捐贈電子發票都是阻礙。」每年伊甸發票收入約六百萬元，自六月至八月，就減少了百分之二十，估計今年補助失能家庭的資金會減少超過五十萬。

    
人間福報  2011/10/30   李祖翔