以族群為中心 網路服務媒體將朝五大趨勢發展

資策會產業情報研究所(MIC)表示，數位環境發展可為「控制、開放、智慧」三個階段，在智慧階段的數位環境，將發展為以族群為中心的網路服務媒體。資策會MIC資深產業分析師姜漢儀表示，以族群為發展中心的智慧體驗，未來將朝向「媒體自有化、影音主題化、網購客製化、遊戲多元化、娛樂隨處化」等五大發展趨勢。

1. 媒體自有化：網路社群服務平台，已經成為品牌業者與消費者的溝通工具，除行銷、公關的功能外，還具備雙向互動的客戶服務，如鼓勵消費者針對產品及服務發表意見，甚至讓消費者參與產品研發的過程，各品牌業者依據目標客群特性，成立官方社群平台與消費族群互動。透過網路平台互動，形成品牌業者與消費者的自有媒體溝通。
   
2.  影音主題化：消費者享有特定主題之影音串聯服務，數位影音不再只是提供電視影音服務，而是依族群結合各行各業的服務，共同連結活動行程與行銷。
   
3. 網購客製化：依據客戶偏好進行客製商品推薦與製造，提供個性化購物體驗與服務的商城平台，消費者可依自我品味風格，尋找喜歡的內容商品。
   
4. 遊戲多元化：電腦社交、線上博奕休閒與手機下載遊戲將受到消費者矚目，家用遊戲機遊戲則具成長潛力，休閒益智、棋牌博奕與角色扮演是消費者喜愛的類型。
   
5. 娛樂隨處化：行動娛樂從個人特色出發，遊戲、影片、音樂成為三大主軸，消費者行動影音服務偏好即時性與個人化的內容，行動遊戲服務則以操作性和社群互動為主。

電子工程專輯  2011/12/20