組織改造 就服中心派遣工自身難保

政府組織改造正緊鑼密鼓的進行中，有些單位被裁掉，有些單位升格後組織變大卻人力嚴重不足。行政院勞工委員會官員昨（四）日表示，以職業訓練局來說，所有遍布全台的就業服務中心，每個中心約有四十五名公務員，就業服務站更誇張，只有一、二個公務員，其他在場工作的服務員有八成是人力派遣人員。



勞委會官員指出，就業服務中心（站）是要幫民眾找工作，結果絕大多數的派遣工自身工作都難保了，自己都不知道可以做到什麼時候，卻還要幫民眾找工作，這根本是是泥菩薩過江，也是政府組織改造的最佳「諷刺」，就業服務中心（站）需要的是長期穩定的人力。


勞委會官員舉例指出，像是失業認定分六次，每次認定後才能申請失業補助，最長可認定六次，總共需耗費半年的時間來請領失業補助，這是一個繁複的過程。另外，就業服務需要長期累積經驗，例如大部份找工作的民眾都知道，工作並不是一次就可以順利找得到，若求職者第一次沒有媒合成功，後續就服中心（站）的就業服務還是要持續進行。


值得一提的是，協助特定對象就業最困難，從一開始進行諮商、分析、職訓、推介就業等程序並不是單靠派遣人力就可以完成的事情，這需要長期歷練、專業、耐心等必要的條件才能做得到，就服工作是人對人的工作，並沒有社會大眾想像中的簡單，例如從角色對調來看，假裝社會大眾是人力派遣工，在面對求職者的工作需求時，卻想到自身工作朝夕難保，相信，應該沒有人能夠「微笑以對」。


就業服務、就業訓練就像服務業一樣，必須保持隨時微笑，讓鬱卒的失業者恢復自信，所以第一波政府組織改造千萬不要漏到跟民眾切身相關的就服中心（站），這些地方需要公務員來執行公權力，不然，組織改造沒改到就服中心（站），屆時功能大打折扣，甚至就如同「虛設」一般，既沒有達到應有的效果，也沒有發揮協助民眾就業的功能，因為就服中心（站）的服務員自己也要找工作！


 台灣新生報 2011/08/05 李叔霖