自遊實體貼身障者 研發超輕量電動代步車

民國80年前，身障者的電動代步車全為進口。發展至今20年的時間，市面上已經可以看見台灣自產的電動代步車－「Freerider」、「Luggie」。製造商「自遊實」從一間80坪的小工廠拓展到擁有自己生產工廠的規模，產品廣受好評自然不在話下。


輕巧方便　讓人幾乎忘了它的存在


自成立以來，自遊實即以永續經營為目標，總經理范如玉和股東們堅持以「品牌經營」為導向，堅信開發新產品，自創品牌、行銷全球才是中小企業生存之道。金融海嘯後更能體會產品創新的重要性，以不做代工，才能立足國際的勇敢信念走下去！
台灣生產 品牌行銷

自遊實16年來深耕醫療用電動代步車、輪椅等產品，所開發的產品具有結構簡單、操作方便的優點，加上對自我精益求精的要求，努力為身心障礙的朋友們建立「行」的方便，將產品多元化，自遊實揚眉吐氣，研發了全世界第一台可以摺疊的電動代步車。

范如玉認為一台輕巧可以摺疊的電動代步車，是未來電動車發展的趨勢。她說：「這項產品一推出，馬上受到日本一家國際車廠的青睞，對方希望掛上他們的品牌行銷日本，那時我想都沒想就拒絕。」台灣企業如何深耕品牌，確實是目前許多中小企業面臨的難關。

她強調：「很多廠商往往想說先拿到訂單，讓生產線穩定運作，以應付眼前的處境，但卻忘了品牌才是王道，等到未來想生產自己研發的產品時，卻面臨抄襲的臭名。」一旦做了代工，要轉為品牌行銷就很困難。

另外，經營電動代步車和摩托車、腳踏車是全然不同的模式。「電動代步車需要花費很多時間開發、設計，不比少樣多量的產品特色，可以轉去內地生產。」她補充道：「製造過程全為MIT，我們向國外客戶報價相對較具競爭力」。

設計理念 以人為本



范如玉說：「第一代的電動代步車欠缺人性化設計，外型龐大占空間、拆解不易，無法使用於大眾交通上且攜帶不便，一般小型車的後行李箱也放不下；二個鉛酸電池就要30公斤，加上車體，重量可達80公斤！二個人都不見得搬得動，所以我們要克服電動代步車不夠生活化的問題」。

因為時常要出國，她親身經歷了上下飛機的不便與困擾，「飛機的走道很小，寬度只有55公分，我把車子設計為45公分，這一台新型的電動代步車，可以說是全球第一台可以置於機艙內的代步車」！

「之前市面上有可以摺疊又輕巧的電動腳踏車，我就在想電動代步車一樣也可以！」首先要突破的是電池重量問題，現在普遍使用的鉛酸電池，對環境污染大，自遊實改以選用鋰電池；車體本身也要夠輕，故選擇了鋁合金，整台車總重只有23公斤」。

自遊實因設計理念和產品功能驚艷評審，獲得2011台灣精品金質獎，鼓舞了所有曾經參與且付出心血的工作團隊！第19屆精品獎選拔共有381家廠商，共974件產品參賽，最後選出459件（158家）產品獲選為台灣精品獎，其中再挑出30件產品參加金、銀質獎選拔，分別角逐前10名金質獎，及後20名的銀質獎。

進軍國際非易事

范如玉表示電動代步車行銷至國外，需要通過非常多認證以及符合當地法規，如此才能順利打入當地市場。「美國有FDA法規、德國、荷蘭、日本、以色列等國家也都有自己的法規，進入國際市場看似簡單，其實都有一定的困難」。

如果沒有政府發下的許可證書，當地人購買電動代步車也得不到補助，「這就是我們嚴謹要求產品品質的原因。」例如坐墊需要測試耐燃報告；電線要有自動切斷電源裝置等，種種的安全措施都為了保護行動不便的身心障礙者。此外，隨著世界對環保議題的重視，各項綠色法規也逐步訂定，歐盟明示電子產品中禁止使用鉛、鎘、汞、六價鉻等重金屬，及PBDE及PBB等阻燃劑。

市場上現有的鉛酸及鎳鉻／鎳氫電池，未來都將被廣泛應用於資訊產業的鋰電池取代。因此，自遊實採用節省能源、低噪音、低污染、可重複使用、綠能產品設計，並和經濟部工業局合作申請「主導性開發產品」，研發代步車的鋰電池，經過專業嚴格測試，產品才得以帶上飛機。

她說：「每次旁人看到我這部車，第一時間都會誤認為國外進口。」殊不知台灣其實製造非常多高品質、高水準的物品，只是不懂得如何行銷，打不進國際市場，故只能仰賴代工別人的品牌。其實國人不需小看台灣的能力和技術。正如范如玉所言：「這麼好的產品，我當然想留給台灣人使用呀」！

愛很大 「礙」不怕

自遊實的產品銷售至歐美，擁有高度社會福利國家的好評，在亞洲地區也有不錯的成績，幾乎每年捐贈電動代步車給高雄市政府社會局，回饋鄉里。去（99）年9月自遊實特捐贈10台電動代步車予高雄市，協助高雄市身心障礙市民克服生理機能障礙。

范如玉說：「八八風災自遊實捐了80幾台電動車給受災戶，總值300多萬；我們每年也都會回饋高雄市民，沒有上下限，只要社會局統計人數的資料下來，讓我們知道就可以了。」好的產品能夠讓更多國人使用，這是自遊實衷心希望的。

如果身邊有行動不方便的親朋好友，您必定也希望他們能走出戶外、享受陽光！有了新一代電動代步車，一般人可以去的地方，身障者都能去，范如玉說：「當他們笑著和你分享今天去了哪些地方，這種分享的喜悅是加倍的」！



卓越雜誌 2011/11/02  黃楷茗】