迷走地圖：血汗時尚ZARA

資本主義的起源，是一部充滿血淚的掠奪史。這說的不是7百年前的事，不是14、15世紀，歐洲資本主義萌芽初期的那段歷史。而是，像這樣充滿血腥的財富積累故事，今天仍然在上演。


曾被LV時尚總監皮埃特譽為「世界上最富創新、最有顛覆力的零售商」，也是全球最大成衣零售集團Inditex旗下的西班牙主力王牌ZARA，4日在台北101開幕。媒體盛讚ZARA的經營模式顛覆傳統企業，無論生產流程、品牌經營、產品售價，一切皆以消費者需求為導向。ZARA集團發言人表示，ZARA在每一地區的售價，會依當地的民情接受度來定價，只要管理有效率就能做到。而於開幕當天到場觀摩的各大百貨一級主管，更一致肯定在不景氣的年代，ZARA的定價策略對消費大眾深具吸引力，相較UNIQLO不顧消費者感受、不調降價格的態度略勝一籌。果不其然，ZARA開幕當日即創下5千萬的營收，業績比之前同面積10多家品牌的全年平均單日營業額高出25倍。

然殊不知，媒體這般一面倒的美化宣傳，究竟是健忘還是刻意忽略，幾個月前ZARA才剛被巴西政府指控為血汗工廠的事實。

ZARA是一家垂直整合零售商，每年開發出約1.1萬種不同的產品，並控制供應鏈和產品設計、生產及分銷流程的大部分環節。ZARA出售的成衣與配飾中，約有50％在西班牙、26％在歐洲其他國家、24％在亞非洲國家及全球其他勞動力低廉地區進行生產。

承包ZARA90％服裝生產的巴西供應商AHA，不久前才被巴西媒體揭露，工廠內來自玻利維亞籍的移工長期在「奴隸般勞動」（Slave-like labour）狀況下工作。ZARA一條牛仔褲在巴西的售價為126美元，生產成本只佔1.14美元，由生產鏈上的作業人數均分，每人每件賺取12至20美分，依件數折算月薪為156至290美元，遠低於344美元的法定最低工資。這些工人每天工作16至18小時，從週一到週六完全沒有休息，有時週日也要上班。成衣廠非法扣留工人證件和苛扣工資，也極為常見，甚至違法聘雇14歲以下童工。

巴西政府從AHA其中一家工廠解救出15名工人後，立即對ZARA母公司Inditex列出52項控訴。起初Inditex發表聲明表示自己不該為此負責，因為他們對外包公司的非法行為並不知曉。但巴西政府認為，AHA是ZARA在巴西的後勤生產部門，ZARA有義務瞭解供應商的製造過程並負起相關責任。

新時代的設計觀講求的是人道的生產過程，消費者追求平價時尚感的同時，或許應稍加思忖，除了血汗工廠撐起的血色時尚，是否還有其他更好的購買選擇？

台灣立報  2011/11/07 向紅岩

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Zara Accused Of Alleged 'Slave Labor' In Brazil (Forbes)