居服員勞心勞力 還要倒貼車資

台灣人口快速老化，伊甸基金會昨天公布一項調查顯示，近六成居家服務員表示工作吃緊，體力負荷重，居服員甚至得自掏腰包補貼到偏鄉的車費，希望政府正視。

　伊甸基金會與藥廠進行「台灣居家服務現況調查」，伊甸7處服務中心承辦宜蘭、基隆、三峽、北投、南投、嘉義縣市的居家服務工作，230名居服員以時薪150到180元提供服務。

　124名受訪的居服員在此次調查中反映，照顧資源不足。56％居服員表示工作負荷辛苦、吃緊，93％期待增加人力協助；因居服員交通需自理，服務家住偏遠的個案，常須自掏腰包補貼車費，57％的受訪者希望增加車費補助，減輕負擔。

　從事居服工作9年的居服員陳阿寶表示，居服員是長者的生活夥伴，可能比家屬更清楚長輩的生活點滴、心事甚至身後事。個案家屬常等居服員到了，交代完事情才安心外出辦事。

　在照顧過程中，居服員發現老人因咀嚼困難或胃口不好，有營養不均、抵抗力變差的問題，另外，老人因孤單、欠缺安全感，普遍有情緒低落、悶悶不樂的心理現象。

　伊甸基金會常務董事王剴鏘醫師表示，近6成老人希望在家安養，但子女因工作關係無法自行照顧，身心健康常需依賴居服員協助。

　國內目前有2萬多位居服員，仍供不應求，王剴鏘說，台灣十年長照計畫正在起步，政府要多花一點心力關懷長者，也需要企業界支持，關注行動不便高齡者的身心健康。
 

中國時報  2011/11/30 張翠芬