華碩至尊平板 無限期退貨

華碩（2357）至尊變形平板將從下周四起開放升級到Android4.0作業系統，但GPS 衛星導航訊號遮蔽問題依舊無解。

華碩全球副總裁林宗樑昨（6） 日坦承至尊平板因採取全金屬外殼，影響天線接收功能，已出貨產品將延長半年保固，並接受消費者無限期退貨。


華碩去年11月正式推出至尊變形平板（Transformer Prime） ，為全球第一台搭載輝達（NVIDIA）Tegra3 四核心處理器的平板電腦，並且將從12日起搶先開放用戶升級至Android4.0作業系統。

不過，華碩為了追求產品外型的極緻表現，至尊平板不惜採取成本較高的全金屬外殼，卻因而影響天線接收。

繼先前傳出 Wi-Fi 無線訊號穩定度不佳，昨天公司證實GPS 衛星導航訊號也有遮蔽問題。

為維持公司信譽，華碩全球副總裁林宗樑昨天宣布，已出貨的至尊平板將延長半年保固，並接受消費者無限期退貨。

未來華碩會在外型和功能之間做一些折衷，接下來推出的3G版本至尊平板，擬採取一部分塑膠殼，以提供完整良好的GPS功能。

華碩認為，需要退貨的消費者只是極少數，對公司業績影響應該不大，仍維持今年平板電腦300 萬台出貨量目標，比去年成長六成以上，內部目標更上看600萬台，信心十足。法人擔心退貨事件可能衝擊華碩業績，華碩昨天股價由紅翻黑，終場下跌3元，收在230元。

經濟日報 2012/01/07 曾仁凱

 

華碩坦承全金屬平板影響GPS

針對消費者擔心平板電腦的衛星導航(GPS)功能無法發揮，華碩全球副總裁林宗樑表示，全金屬外殼的平板電腦GPS接收功能確實不好，有意退貨的消費者無限期接受退貨。

林宗樑今天在華碩記者會指出，因全金屬外殼平板電腦影響天線接收功能，全球銷量最大的平板電腦，只要是全金屬外殼機種根本無GPS功能，華碩嚐試讓這類機種仍維持GPS功能，多數消費者也接受這樣的設計，但仍有許多消費者認為一定要有不受影響的GPS功能，華碩品牌以負責的態度，接受這類消費者退貨，或延長保固1年。

他說，全金屬外殼的平板電腦影響天線訊號，其他廠商若採全金屬設計，就完全不支援GPS功能，尤其車內使用GPS更易受影響。未來新推出3G版的非全金屬外殼平板電腦，可望有良好的GPS功能。


中央社 2012/01/06 潘智義