Coupon受青睞 半年省20億

美國近年經濟不景氣，精打細算的消費者使用折價券(coupon)蔚然成風，今年上半年消費者使用折價券達17億5000萬張，可省下逾20億元。對於零售商來說，雖然憑藉折價券吸引消費者上門，但不繼續打折促銷難以留住顧客，成本不低。

彭博社報導，NCH市場服務公司數據顯示。今年上半年消費者使用折價券與2009年同期相比增長18%，消費者不僅從紙質媒介廣告獲得折價券，越來越多的人在網站下載折價券或折扣密碼，而電視實境秀「非常折價券」(Extreme Couponing)現身說法，教導觀眾利用折價券省錢招數，也很吸引觀眾。


通常情況下，廠家和商店在經濟不景氣提供更多優惠刺激消費，NCH數據顯示，去年商家共發行價值3320億元的折價券，而且種類齊全，譬如，文具店釘書針(Staples)為一次購買兩個惠普印表機墨盒的顧客回饋20元的禮品卡；雜貨公司克勞格(Kroger)推出每磅99分的泰森雞肉，以及Schick剃刀三元折價券。電器零售商Best Buy即為購買電腦的顧客提供一年技術協助，收費99元。

波士頓市場公司Compete Pulse研究員阿比斯曼(Debra Miller Arbesman)表示：「生產廠家和零售商擔憂折價券只吸引顧客上門一次，對他們來說是損失。」

類似shopathome.com和Groupon等折扣網站層出不窮，提供的折價券包括婚紗、機票到醬料等，應有盡有。shopathome.com創辦人布隆斯坦(Marc Braunstein)表示，自「非常折價券」電視實境秀開播以來，網站用戶翻倍，目前每月約有1500人次上訪。

賓州38歲的布魯姆(April Blum) 育有八個孩子，她總計自2009年2月份開始使用折扣優惠以來，約節省5萬元。她說，擔任消防員的丈夫收入微薄，扶養八個孩子經常入不敷出，她追蹤折扣網站，蒐集折價券進而囤貨。

近來，消費者對商家忠誠度明顯降低，商家設法將折價券與忠誠度結合，克勞格即試圖為商店常客提供更多優惠，公司發言人Keith Dailey表示，使用Kroger’s Plus Card會員卡加油每加侖可以便宜一元。全美最大的藥妝店CVS則為顧客提供現金回饋優惠，但顧客必須在CVS店內使用。


世界新聞網-2011/10/09 崔芳 編譯






景氣差 老美精打細算


近幾年美國經濟蕭條，消費者因為荷包縮水而更懂得精打細算。購買二手衣物，甚至彼此以物易物，都是熱門的省錢之道。

美國景氣低迷，失業率居高不下，物價仍不斷上漲，如此大環境條件，讓許多民眾更加注意能省則省。不但使用折價券的消費者變多了，以「折價券達人」為拍攝主題的實境節目「超級折價」（Extreme Couponing）去年在TLC頻道推出後爆紅，「省錢」儼然成為新興流行風潮。

「超級折價」節目中，曾出現過幾位「折價券達人」家庭主婦，都是善於利用店家的促銷期間，抓準時機使用折價券，省下每個月數百美元的花費。這個節目給觀眾傳遞的最主要訊息就是，時機歹歹，平常買東西如果只會以原價購買，而不懂得使用折價券或等打折，甚至尋找廠商免費贈送的好康，那麼這樣的消費者就顯得「不夠聰明」了。

在經濟不景氣的此時，許多消費者確實較願意「等待」，也就是等到店家大減價時，才出手購買。

消費購物專家渥洛克（Andrea Woroch）分析，經濟衰退會造成商品過剩，許多消費者都會等到至少打到7折才會買東西，因此有大幅折扣才會消費，是2011年的美國消費趨勢。

渥洛克也指出，如今消費者對於「假折扣」也非常敏感，如果商家先提高價格再喊出打折口號，通常是瞞不過消費者的。

「只租不買」也是2011年的消費趨勢之一。

渥洛克表示，短期使用的某些器材，例如運動器材或戶外活動設備，以往就有不少消費者選擇用租的而非買的，如今連價格不斐的名牌皮包、珠寶首飾，也都可以租得到，用最便宜的花費打扮得光鮮亮麗。

家長想讓兒女學音樂，卻不確定孩子是否只有「三分鐘熱度」，不管是鋼琴或小提琴，也都可以租用。以鋼琴為例，月租費約40多美元至50多美元之間。

從衣服、皮包到書籍，如今二手貨品也變得熱門了。

俄勒岡州泰格爾市（Tigard）的市立圖書館，每年會在夏秋兩季清出多餘書本，並且舉行社區拍賣會。兒童書籍最低價格5本才1美元，一般書籍每本則賣0.50美元至2美元之間，CD與DVD單價2美元至3美元之間。

由於貨品狀況都相當良好，近幾年的拍賣會都引來大批人潮。會場雖然上午9時才開，但開場之前都會有民眾提前排隊。

如果把貨幣的觀念排開，「以物易物」也是景氣低迷時期的熱門省錢之道。

不管是書籍、衣服或皮包等，通通可以交換，而且是透過網站進行電子交換（E-swapping），整個過程完全不涉及金錢。

BookMooch網站讓民眾交換書籍，Listia網站讓消費者提供自己不想要的東西，如果在網站上看中別人提供的物品，則可以彼此免費交換。

Home Exchange網站更是直接讓全球各地的網友彼此交換房子住，讓希望出外旅遊卻想省下旅館費用的民眾，能有花費較低的「另類」住宿方式。

中央社 2011/10/16


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